西鐵城條碼打印機(jī)CLP-621/631常見(jiàn)故障的解決方法：

1、“打印頭溫度異常”的故障

故障現(xiàn)象：“印刷”和“設(shè)定”指示燈同步緩慢閃爍，機(jī)器停止工作。

故障原因：工作時(shí)間太長(zhǎng)，打印頭過(guò)熱。工作環(huán)境過(guò)熱。主板故障（CPU有故障）。

解決辦法：

A. 先讓機(jī)器休息十分鐘后（關(guān)機(jī)狀態(tài)）再工作。

B. 轉(zhuǎn)移到環(huán)境涼快的地方打印。

C. 主板返修。

2、“電機(jī)溫度異常”的故障

故障現(xiàn)象：“印刷”和“設(shè)定”指示燈交替緩慢閃爍，機(jī)器停止工作。打印機(jī)器報(bào)告時(shí)，機(jī)器狀態(tài)變成純熱敏狀態(tài)（621會(huì)顯示成521,631會(huì)顯示成531）

故障原因：工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，電機(jī)馬達(dá)過(guò)熱。電機(jī)馬達(dá)不運(yùn)轉(zhuǎn)。散熱風(fēng)扇沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)。

解決辦法：

A. 機(jī)器休息十分鐘后（關(guān)機(jī)狀態(tài)）再工作。

B. 檢查風(fēng)扇是否在工作，如沒(méi)有，寄回返修。

C. 檢查馬達(dá)是否在運(yùn)轉(zhuǎn)（大多數(shù)是碳帶馬達(dá)的電路板有故障）。

D. 主板故障。

3、“打印頭打開(kāi)”的故障

故障現(xiàn)象：執(zhí)行打印動(dòng)作時(shí)，“錯(cuò)誤”指示燈快速閃爍，無(wú)法走紙，無(wú)法打印自檢報(bào)告。

故障原因：打印頭開(kāi)合感應(yīng)器有故障（或有松動(dòng)、安裝錯(cuò)位）。打印結(jié)構(gòu)的整體金屬框架有移位。

解決辦法：

A. 檢查開(kāi)合感應(yīng)器是否裝好，感應(yīng)器如有斷裂，寄回返修。

B. 檢查固定打印結(jié)構(gòu)架框的螺母是否有松動(dòng)，如有松動(dòng)，重新擰緊。

4、紙張感應(yīng)器出現(xiàn)的故障

故障現(xiàn)象：“紙脫出”故障：“錯(cuò)誤”和“設(shè)定”指示燈同步緩慢閃爍。“紙用完”故障：“錯(cuò)誤”指示燈緩慢閃爍。

故障原因：上下感應(yīng)器沒(méi)有重合。軟件的感應(yīng)方式選擇不正確。機(jī)器里感應(yīng)器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 如上下感應(yīng)器沒(méi)有重合，將其調(diào)整一致。

B. 在軟件中選擇正確的感應(yīng)方式（與紙張的要求一致）。

C. 印多列標(biāo)簽時(shí)，注意感應(yīng)器的位置不要放在標(biāo)簽縫隙中。

D.打印標(biāo)簽的底紙如偏厚或偏薄，重新做一下手工認(rèn)紙。

較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8。格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5。透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

5、“打印頭電阻異常”的故障

故障現(xiàn)象：“錯(cuò)誤”和“設(shè)定”指示燈交替緩慢閃爍。

故障原因：打印頭斷針。 打印頭連接主板的排線(xiàn)有松動(dòng)或斷裂的情況。裝錯(cuò)不同型號(hào)的主板。主板有故障。

解決辦法：

A. 打印自檢報(bào)告，檢查印頭是否斷針（如有斷針，報(bào)告中的HEAD CHECK那一項(xiàng)會(huì)顯示NG），如有斷針，寄回返修。

B. 檢查打印頭連接主板的排線(xiàn)是否有松動(dòng)（或用萬(wàn)能表檢測(cè)排線(xiàn)是否有斷裂），松動(dòng)情況可自行調(diào)整，排線(xiàn)斷裂需返修。

C. 檢查是否有裝錯(cuò)其他型號(hào)的主板，如有此情況，重新更換正確的主板。

D. 主板有故障，寄回返修。

6、碳帶異常的故障

故障現(xiàn)象：a.色帶傳送故障：“設(shè)定”和“錯(cuò)誤”指示燈同步快速閃爍。b.色帶用完：“設(shè)定”和“錯(cuò)誤”指示燈交替快速閃爍。

故障原因：碳帶結(jié)構(gòu)左側(cè)的電路板有故障。碳帶結(jié)構(gòu)左側(cè)電路板上面的排線(xiàn)有松動(dòng)（或斷裂）。主板有故障。 ARCP上的感應(yīng)器有故障（顯示色帶用完的狀態(tài)）

解決辦法：

A.如是電路板有故障，寄回返修

B. 排線(xiàn)有松動(dòng)可自行調(diào)整，如排線(xiàn)斷裂寄回返修

C. 主板故障，返修

D. 檢查ARCP上的感應(yīng)器是否在抖動(dòng)，如沒(méi)有抖動(dòng)，需返修

7、通信故障

故障現(xiàn)象：“設(shè)定”指示燈緩慢閃爍

解決方法：

A. 如果是使用串口的情況下，檢查串口的參數(shù)與機(jī)器的是否一致。

B. 恢復(fù)機(jī)器的出廠設(shè)置。

C. 通過(guò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)理打印機(jī)的高速緩存。

8、“自動(dòng)切紙器異常”的故障

故障現(xiàn)象：“錯(cuò)誤”指示燈常亮（切刀的壽命：50萬(wàn)次）

解決方法：

A. 檢查切刀里面是否堵塞

B. 檢查切刀觸動(dòng)開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟